Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Recosa, estamos comprometidos a ofrecer piezas y repuestos de camiones de la más alta calidad a nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, por favor revise nuestra política a continuación para entender cómo manejamos devoluciones, reembolsos y garantías.

1. Devoluciones y Reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o reembolso dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto. Se aplican las siguientes condiciones:

• El producto debe ser devuelto en su condición original y sin uso.
• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o la devolución se deba a un error de nuestra parte.
• Los reembolsos se procesarán una vez que el producto devuelto sea inspeccionado y se verifique que cumple con las condiciones anteriores.

Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de su pedido. Para más información, puede revisar nuestra Política de Devoluciones detallada en nuestro sitio web.

2. Garantía

Todos los productos adquiridos en Recosa incluyen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Tenga en cuenta lo siguiente:

• La garantía está sujeta al análisis y aprobación del fabricante, siguiendo sus procedimientos específicos de evaluación.
• La garantía no cubre artículos eléctricos. Para piezas eléctricas, ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de venta.

Tenga en cuenta que cualquier manipulación no autorizada o mal uso del producto anulará la garantía.

Para reclamaciones de garantía, los clientes deben contactar directamente a Recosa. Nosotros lo asistiremos para iniciar el proceso de garantía con el fabricante.